سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 يوليو 2025

1. مقدمة

في SpidersAI، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك بينما نوفر خدمات إنتاجية قوية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عند استخدامك لخدماتنا. باستخدام SpidersAI، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتوفير وتحسين خدماتنا. يتضمن ذلك المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة، والبيانات من خدمات الطرف الثالث المتكاملة التي تربطها، والمعلومات التقنية حول كيفية استخدامك لمنصتنا.

المعلومات الشخصية

  • معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، تفاصيل المؤسسة)
  • بيانات اعتماد المصادقة والرموز المميزة لتكاملات الطرف الثالث
  • معلومات الفوترة والدفع
  • اتصالات الدعم والملاحظات

البيانات التي نصل إليها من الخدمات المتكاملة

  • رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات من Gmail وOutlook Mail وZoho Mail (نصل إليها ولا نخزنها بشكل دائم)
  • الرسائل والقنوات والملفات من Slack وMicrosoft Teams
  • المهام والمشاريع والمستندات من ClickUp وJira وNotion
  • أحداث التقويم ومعلومات الاجتماعات من Google Calendar وOutlook Calendar
  • الملفات والمستندات من Google Drive وOneDrive وGoogle Docs وGoogle Sheets وGoogle Slides
  • معلومات الاتصال والبيانات التنظيمية لتوفير استجابات ذكية سياقية

بيانات الاستخدام والتقنية

  • أنماط استخدام الخدمة وتفاعلات الميزات
  • معلومات الجهاز وتفاصيل المتصفح
  • عناوين IP وبيانات الموقع
  • مقاييس الأداء وسجلات الأخطاء
  • تاريخ استعلامات الذكاء الاصطناعي وبيانات الاستجابة

3. بيانات جوجل للمستخدم

عندما تربط خدمات جوجل الخاصة بك (جيميل، تقويم جوجل، جوجل درايف، مستندات جوجل، جداول جوجل، عروض جوجل التقديمية، أو جوجل ووركسبيس)، نجمع ونستخدم البيانات التالية:

البيانات التي نجمعها من خدمات جوجل

  • جيميل: رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات ومعلومات الاتصال من حساب جيميل الخاص بك
  • تقويم جوجل: أحداث التقويم وتفاصيل الاجتماعات ومعلومات الجدولة
  • جوجل درايف: الملفات والمستندات التي تأذن لنا بالوصول إليها
  • مستندات جوجل وجداول جوجل وعروض جوجل التقديمية: محتوى المستندات والبيانات الوصفية للمساعدة بالذكاء الاصطناعي
  • جهات الاتصال في جوجل: أسماء الاتصالات وعناوين البريد الإلكتروني من جهات اتصال جوجل الخاصة بك

كيف نستخدم بيانات جوجل

  • عرض رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم والمستندات في لوحة التحكم الخاصة بك
  • تمكين المساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع بيانات جوجل الخاصة بك للحصول على رؤى الإنتاجية
  • السماح لك بإنشاء وإرسال وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من خلال واجهتنا
  • معالجة وتحليل المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية للحصول على استجابات ذكية
  • مزامنة وتنظيم معلومات الإنتاجية الخاصة بك عبر المنصات
  • توفير بحث موحد وتنظيم لبيانات جوجل الخاصة بك

مشاركة بيانات جوجل

  • لا نبيع بيانات مستخدمي جوجل لأطراف ثالثة
  • قد تتم معالجة بيانات جوجل من قبل مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا فقط لتوفير الميزات المرئية في تطبيقنا
  • لا نستخدم بيانات جوجل للإعلان أو التسويق لأطراف ثالثة أو القرارات الائتمانية
  • لا ننقل بيانات جوجل لأي غرض آخر غير توفير وظائف تطبيقنا

حماية بيانات جوجل

  • جميع بيانات مستخدمي جوجل مشفرة أثناء النقل والراحة
  • الوصول إلى بيانات جوجل مقصور على الموظفين المخولين فقط
  • نستخدم تدابير أمنية معيارية في الصناعة لحماية بيانات جوجل الخاصة بك
  • يتم تخزين رموز OAuth بأمان وإلغاؤها عند عدم الحاجة إليها

الاحتفاظ ببيانات جوجل

  • نحتفظ ببيانات جوجل فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير خدماتنا
  • يمكنك قطع اتصال خدمات جوجل في أي وقت من إعدادات التكاملات الخاصة بك
  • عندما تقطع اتصال الخدمة، نحذف البيانات المرتبطة خلال 30 يوماً
  • قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لأغراض أمنية

بيان الامتثال

يلتزم استخدام SpidersAI ونقل المعلومات المستلمة من واجهات برمجة تطبيقات جوجل بسياسة بيانات المستخدم لخدمات واجهة برمجة تطبيقات جوجل، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

4. بيانات مايكروسوفت/Office365 للمستخدم

عندما تربط خدمات مايكروسوفت الخاصة بك (بريد Outlook، تقويم Outlook، Microsoft Teams، OneDrive، أو Office365)، نجمع ونستخدم البيانات التالية:

البيانات التي نجمعها من خدمات مايكروسوفت

  • بريد Outlook: رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات ومعلومات الاتصال من حساب Outlook الخاص بك
  • تقويم Outlook: أحداث التقويم وتفاصيل الاجتماعات ومعلومات الجدولة
  • Microsoft Teams: الرسائل والقنوات وتسجيلات الاجتماعات وبيانات التعاون الجماعي
  • OneDrive: الملفات والمستندات التي تأذن لنا بالوصول إليها
  • Office365: مستندات Word وجداول Excel وعروض PowerPoint التقديمية للمساعدة بالذكاء الاصطناعي

كيف نستخدم بيانات مايكروسوفت

  • عرض رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم والمستندات في لوحة التحكم الخاصة بك
  • تمكين المساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع بيانات مايكروسوفت الخاصة بك للحصول على رؤى الإنتاجية
  • السماح لك بإنشاء وإرسال وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من خلال واجهتنا
  • معالجة وتحليل مستندات Office للحصول على استجابات ذكية وأتمتة
  • مزامنة وتنظيم معلومات الإنتاجية الخاصة بك عبر المنصات
  • توفير بحث موحد وتنظيم لبيانات مايكروسوفت الخاصة بك

مشاركة بيانات مايكروسوفت

  • لا نبيع بيانات مستخدمي مايكروسوفت لأطراف ثالثة
  • قد تتم معالجة بيانات مايكروسوفت من قبل مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا فقط لتوفير الميزات المرئية في تطبيقنا
  • لا نستخدم بيانات مايكروسوفت للإعلان أو التسويق لأطراف ثالثة أو القرارات الائتمانية
  • لا ننقل بيانات مايكروسوفت لأي غرض آخر غير توفير وظائف تطبيقنا

حماية بيانات مايكروسوفت

  • جميع بيانات مستخدمي مايكروسوفت مشفرة أثناء النقل والراحة
  • الوصول إلى بيانات مايكروسوفت مقصور على الموظفين المخولين فقط
  • نستخدم تدابير أمنية معيارية في الصناعة لحماية بيانات مايكروسوفت الخاصة بك
  • يتم تخزين رموز OAuth بأمان وإلغاؤها عند عدم الحاجة إليها

الاحتفاظ ببيانات مايكروسوفت

  • نحتفظ ببيانات مايكروسوفت فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير خدماتنا
  • يمكنك قطع اتصال خدمات مايكروسوفت في أي وقت من إعدادات التكاملات الخاصة بك
  • عندما تقطع اتصال الخدمة، نحذف البيانات المرتبطة خلال 30 يوماً
  • قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لأغراض أمنية

بيان الامتثال

يلتزم استخدام SpidersAI ونقل المعلومات المستلمة من خدمات مايكروسوفت بسياسات حماية البيانات لدى مايكروسوفت والممارسات الأمنية المعيارية في الصناعة.

5. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحسين تجربتك. إليك كيف نستخدم معلوماتك:

  • توفير وصيانة خدماتنا الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • تحليل ومعالجة بياناتك لإنشاء الرؤى والاستجابات
  • أتمتة المهام وتقديم التوصيات الذكية
  • إنشاء التقارير والتحليلات بناءً على بياناتك المتكاملة
  • التواصل معك حول تحديثات الخدمة والدعم
  • ضمان أمان الخدمة ومنع الاحتيال
  • الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا

6. مشاركة البيانات والكشف عنها

لا نبيع معلوماتك الشخصية. عندما تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا، فأنت (وليس نحن) تشارك بياناتك مع مقدمي نماذج الذكاء الاصطناعي من خلال منصتنا. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

  • مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدون في تشغيل البنية التحتية لمنصتنا
  • يتم معالجة بياناتك من قبل مقدمي نماذج الذكاء الاصطناعي (OpenAI، Claude، إلخ) عندما تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي - أنت تتحكم في هذه المشاركة
  • يمكن للعملاء المؤسسيين طلب استخدام مقدمي نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم للحفاظ على السيطرة الكاملة على مشاركة البيانات
  • عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامتنا
  • فيما يتعلق بعمليات نقل الأعمال أو الاندماجات (مع إشعار مسبق)
  • بموافقتك الصريحة لأغراض محددة

7. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية معيارية في الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل والراحة، وضوابط الوصول، وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير خدماتنا وتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول للامتثال القانوني أو حل النزاعات أو أغراض تحسين الخدمة.

9. حقوقك وخياراتك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • طلب حذف بياناتك (مع مراعاة قيود معينة)
  • إلغاء الاشتراك في أنشطة معالجة البيانات المعينة
  • قطع تكاملات الطرف الثالث في أي وقت
  • تصدير بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً

10. تكاملات الطرف الثالث

تتكامل خدمتنا مع منصات طرف ثالث مختلفة. يحكم استخدامك لهذه التكاملات أيضاً سياسات الخصوصية المعنية لتلك الخدمات. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لخدمات الطرف الثالث.

11. النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل معلوماتك إلى ومعالجتها في بلدان غير بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لمثل هذه النقلات وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

12. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 13.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

14. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في البيانات، يرجى الاتصال بنا على support@spiders.ai

For questions about our privacy practices, please contact us at support@spiders.ai